سياسة الإلغاء
الخطط قد تتغير. توضّح هذه الصفحة بدقة متى يمكنك الإلغاء مجانًا ومتى تُطبَّق رسوم.
الإلغاء المجاني
يمكنك إلغاء حجزك مجانًا حتى 3 ساعات قبل موعد الاستلام.
الإلغاء خلال آخر 3 ساعات
إذا ألغيت قبل موعد الاستلام بأقل من 3 ساعات فسيتم احتساب نصف أجرة الحجز. يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت حتى يحين موعد الاستلام؛ وبعد ذلك يُرجى التواصل معنا.
طريقة الإلغاء
افتح صفحة حجزك (الرابط الذي يظهر بعد الحجز وفي رسالة التأكيد) واضغط «إلغاء». لتغيير الوقت أو المسار أو المركبة، أو للإلغاء بعد موعد الاستلام، أرسل لنا رسالة من صفحة التواصل مع رقم الحجز.
إذا ألغينا نحن
إذا لم نتمكن من توفير سائق لحجزك فسنخبرك في أقرب وقت ممكن ولن تدفع أي مبلغ.
الدفع
تُدفع الأجرة نقدًا للسائق بعد الرحلة. ورسوم الإلغاء، عند تطبيقها، هي المبلغ الوحيد المستحق على الحجز الملغى.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026